De sociale dienst van de politie wordt bemand door Jacob Ann, hoofdinspecteur (zie foto) met specialiteit politieassistente (in dienst sedert 1999) èn Ivan Verkest die als inspecteur al een loopbaan als rechercheur achter zich heeft.

Ann is bereikbaar via het telefoonnummer 09/340.95.77 en Ivan op 09/340.95.76. Wie liever e-mailt kan dat op : ann.jacob@lokeren.be en/of ivan.verkest@lokeren.be

Een van de taken binnen de sociale cel is het coördineren van de politionele slachtofferbejegening.

De laatste jaren is de aandacht voor het slachtoffer van criminaliteit binnen justitie en politie beduidend toegenomen.
De politieambtenaar is vaak de eerste persoon die in contact komt met een slachtoffer. Men heeft dan ook wettelijk bepaald dat de politie moet zorgen voor een adequate opvang, informatie en bijstand aan het slachtoffer. Dit is onder andere wettelijk vastgelegd in artikel 46 van de Wet op het Politieambt.
Men gaat ervan uit dat elke politieambtenaar in staat moet zijn deze taak te vervullen. Vakken als slachtofferbejegening en maatschappelijke vorming komen dan ook uitgebreid aan bod in de basisopleiding.

In geval de lokale politie geconfronteerd wordt met een zeer ernstig slachtofferschap buiten de kantooruren, mag ze een beroep doen op een gespecialiseerde medewerker van een naburige zone.
Binnen de zone Lokeren hebben we een samenwerkingsakkoord afgesloten met de zones van de Wapol (WAse POlitiediensten).
Elke zone levert om beurten een gespecialiseerde medewerker, zodat een permanentie kan worden voorzien.

Nationaal is er ook een samenwerkingsakkoord afgesloten met het Centrum Voor Hulp Aan Slachtoffers.

Dit samenwerkingsakkoord is uitgewerkt via de ministeriële omzendbrief OOP 15 ter.